حسام ح.

مرحبا بك في عمق تعليمي ومهاراتي وخبراتي، والمكان الرقمي الذي أهواه.

يسعدني مشاركتك خبراتي ومهاراتي لكي أكون عضو فاعل في فريقك لتحقيق أهدافك والنجاح في تجاوزها. وذلك في العديد من المجالات الوظيفية المساندة والمساعدة الافتراضية.

إدارة المتاجر الإلكترونية

• إضافة المنتجات على جميع منصات المتجر (Zid-Sallah-WordPress-Shopify-Noon-Amazon

• ابحث في الإنترنت عن المنتجات الرائدة والأكثر مبيعًا.

• تعديل SEO للصفحات والأقسام والمنتجات التي تمت إضافتها.

• كتابة محتوى إبداعي وتسويقي وتفاعلي ونشره على صفحات التواصل الاجتماعي.

• إدارة وتحليل الحملات الإعلانية الممولة.

• إدارة المخزون والمنتجات في المخازن ومتابعتها.

• تقديم أفكار إبداعية لتطوير المتجر وأفكار إبداعية يمكن تقديمها للمسوقين لجذب العملاء.

• خبرة في التعامل مع العملاء ولدي طريقة مقنعة وأسلوب مميز في عملية بيع المنتجات.

• متابعة وتنفيذ أوامر المتجر وتغيير حالتها ومتابعتها في أسرع وقت ممكن.

• تنفيذ أوامر الشراء والتسليم مع شركات الشحن ورفع طلبات التسليم مع شركات الشحن.

• تلبية جميع احتياجات العملاء من تنفيذ الأمر ، واسترجاع الطلب ، واستبدال الطلب ، وإلغاء الطلب ، والاحتفاظ ببيانات العملاء في برامج إدارة المهام المستخدمة.

مساعد افتراضي

• كتابة محتوى إبداعي وتفاعلي وتسويقي.

• كتابة المقالات وفقًا لمعايير تحسين محركات البحث ونشرها على المواقع الإلكترونية.

• وصف المنتج الإبداعي مع وضع محرك البحث في الاعتبار.

• إدخال البيانات على جميع البرامج والتطبيقات والمواقع الإلكترونية.

• خبرة ممتازة مع برامج مايكروسوفت أوفيس.

• أداء ممتاز في استخدام جداول بيانات Google.

خدمة العملاء

• موظف خدمة عملاء متميز في المبيعات وتحقيق الهدف المتوقع.

• تنفيذ صفقات بيع عالية وخاصة في بيع الأثاث المنزلي وتجهيز المطاعم والمقاهي.

• طريقة فريدة ورائعة للرد على العملاء وجذب المبيعات.

* خبرة في استخدام برامج ادارة الرسائل ولتعامل مع التذاكر وإغلاقها مثل (Intercom, Zindisk, وغيرها من البرامج التي تساعد على إدارة المهام والرسائل.

• خبرة واسعة في التعامل مع الشكاوى وحلها مما مكنني من العمل على شكاوى الوزارة وحل المشكلات بسرعة

*خبرة في التعامل مع برامج حزمة Microsoft office وتطبيقات Google Suite وبرامج وتطبيقات التواصل والتعاون عن بعد مثل Slack و Trello و Asana وغيرها.

شكرًا لوقتك الثمين، ولاهتمامك بملفي التعريفي.

حسام حماد