Mahmoud Sayed Ali

  • مستقل، صاحب مشاريع
  • أمور أخرى
  • مصر

نبذة عني

من هو محمود سيد ؟

لديه خبرة في ادارة مواقع التواصل الإجتماعي و النشاطات الألكترونية من متاجر و تطبيقات و مواقع ، او ما يسميه البعض : دعم فني ” Call Center ” ، يعمل حاليا كمسؤول دعم فني في اكثر من متجر وموقع الكتروني ، مع ادارة صفحاتهم على مواقع التواصل الاجتماعي.

ما الذي يدفعك لأختياري من بين عشرات المستقلين ، اذا نويت توظيف مسؤول دعم فني لمشروعك الألكتروني ؟

هنا تجد اجابة لسؤالك :

اذا كنت تقرأ هذا الآن لأن مشروعك خاص بالدعم الفني ، فيمكنني:

- مراجعة مساهمات المستخدمين قبل نشرها والقدرة على اتخاذ قرار صحيح حولها .

- متابعة كل ما يتم نشره في الموقع من قبل المستخدمين .

- تعليم المستخدمين كيفية القيام بأي أمر في الموقع بشكل صحيح .

- حل النزاعات والمشاكل بين المستخدمين بشكل سليم .

- الرد على أسئلة واستفسارات المستخدمين .

- كتابة المحتوى في المجال المختص فيه مشروعك الالكتروني ، وهنا نرجى منك مراجعة معرض اعمالي ..
حيث اني متمرس جدا و محترف في كتابة المحتوى بطريقة تجذب إنتباه جمهوركم المستهدف من الزوار أو الزبائن وذلك من واقع دراستي لعلم "CopyWriting" .

وهو علم صياغة الإعلانات و المحتوى على أسس سيكلوجية تدفع الجمهور المستهدف لقراءة المحتوى أو الشراء أو إقناع القارئ بفكرة أو رأي لمجرد الكتابة بأسلوب مقنع !

اما اذا كان مشروعك هو ادارة صفحات السوشيال ميديا و المجموعات فيمكنني ، الرد على استفسارات ، حل نزاعات ، متابعة ، كتابة التغريدات والمنشورات بأسلوب مشوق " راجع معرض اعمالي " و غير ذلك من المهام الوظيفية.

مؤهلاتي و خبراتي :

- خبرة تقنية ممتازة في استخدام الحاسوب .

- "6 سنوات خبرة" ، في ادارة منصات التواصل الإجتماعية المختلفة ( etc , Facebook , Instagram , Twiter , Snab chat )

- "4 سنوات خبرة" ، في التسويق الإلكتروني و الرقمي على منصات التواصل الاجتماعي.

- خبرة برمجية جيدة في التعامل مع لوحات التحكم البرمجية مثل: ( WooCommerce - WordPrees - Open Cart - etc - Magento - Shopify. ) و اضافة المحتوى عليها تبعاً لمعايير السيو ، بالإضافة للتعامل مع لوحات محادثات الدعم الفني مثل ( Live chat - Help chat - etc.)

- مُدخل بيانات محترف بواقع خبرة أكثر من 5 سنوات ، معدل الكتابة لدي هو 50 كلمة في الدقيقة الواحدة ، و أطمح ليصبح 55 كلمة في الدقيقة.

- لغة عربية فصحى ممتازة ، و شهادات معتمدة في الترجمة الإنجليزية من عدة مؤسسات من أهمها " الجامعة الأمريكية بالقاهرة".

- خبرة "3 سنوات" في مجال التصميم الچرافيكي و تصاميم السوشيال ميديا.

- اتقان العديد من اللهجات العربية تحدثاً و كتابة ، ( الخليجي بمختلف انواعه ، المصري ، المغرب العربي و ليبيا ، الشامي )

- دقة الملاحظة والانتباه للتفاصيل .

- التفرغ التام للعمل .

- مزود انترنت ممتاز من حيث الجودة و سرعة الاتصال ( 16 m/S ).

- خبرة في ارشفة و تهيئة المواقع الإلكترونية و تحسين المحتوى و الكلمات المفتاحية وفق معايير " SEO "

- كتابة المحتوى بٱسس سيكلوحية مقنعة ، "راجع معرض اعمالي".

- الصبر و القدرة على امتصاص غضب العميل في حال كان مشروعكم هو الدعم الفني ، واسلوب راقٍ و مقنع ، مع حس فكاهي سيجعل من يراسلكم لا ينسى تجربة المحادثة معكم !

- سرعة التأقلم مع بيئة العمل و الفريق "شخص إجتماعي يحب التعاون" ، و ساعدني على ذلك دراسة علم "الهندسة الإجتماعية" ، بالإضافة لمهارات الإدارة المختلفة.

لدي سوابق اعمال و هذا ما يجعلني واثق من عملي ، و يوثق خبرتي في عدة مجالات ، و لدي تقييمات ايجابية و هذا ما يشجعني على حب العمل أكثر ، كما ان لدي ما يؤهلني للعمل و ما يجعل بيئة العمل لدي مريحة و مناسبة للجلوس على الحاسب لأكثر من 12 ساعة يومياً.

محمود ايضا مدون ومحرر مقالات اخبارية ، أخذ فترة ينشر تدويناته في " اراجيك " ، يعمل حاليا مع مجلة الكترونية عامة لكتابة و تحرير الاخبار اليومية ( السياحية ، و الفنية ، و الرياضية ، و التقنية )

كرسَ جزء كبير من حياته في دراسة علم” الكوبي رايتينج والهندسة الإجتماعية ” . و هو علم صياغة الإعلانات و المحتوى على أسس سيكلوجية تدفع الجمهور المستهدف لقراءة المحتوى أو الشراء ، و في معرض اعماله تجدون تقييمات العملاء .

و في لقائنا مع محمود ، ختم كلامه قائلاً :

التقنية و السفر عالمي الثاني ، عالمي الموازي لعالمي الاول ، واقعي الافتراضي ، " التقنية حياتي ، السفر ملهمي " ، هم مصدر اهتمامي ، لا شيء يهمني سواهم ، دائما أحب متابعة اخبارهم اولاً بأول .

تحب التقنية؟ اذاً انا أحبك!

تحب السفر و السياحة؟ فأنتَ صديقي!

التقييمات

الاحترافية بالتعامل
 3.0
التواصل والمتابعة
 3.0
جودة العمل المسلّم
 3.0
الخبرة بمجال المشروع
 3.0
التسليم فى الموعد
 3.0
التعامل معه مرّة أخرى
 3.0

آراء العملاء

لا توجد أي أعمال.

إحصائيات

التقييمات  3.0
معدل التوظيف
معدل اكمال المشاريع
متوسط سرعة الرد ساعتين و 13 دقيقة
المشاريع المكتملة 1
تاريخ التسجيل
آخر تواجد منذ

أوسمة

  • مستخدم منذ سنة